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개인정보처리방침
ONECLACK 홈페이지 문의 접수 및 응대에 적용됩니다.
1. 총칙
- 이 개인정보처리방침은 ONECLACK Co., Ltd.(이하 “회사”)가 운영하는 공식 홈페이지 및 홈페이지 문의 기능에 적용됩니다.
- 회사는 문의 확인 및 응대에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
- 회사는 관련 법령, 서비스 운영 방식 또는 외부 서비스 이용 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 안내합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 홈페이지 문의 접수 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의자 정보 | 이름 또는 회사명, 회신 이메일 주소 | 문의폼 직접 입력 |
| 문의 내용 | 문의 유형, 현재 단계, 문의 제목 또는 본문, 이용자가 직접 입력한 내용 | 문의폼 직접 입력 |
| 동의 정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 여부 | 문의폼 체크박스 선택 |
| 자동 생성 정보 | 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 오류 기록, 스팸 방지 관련 정보 | 홈페이지 및 외부 폼 처리 서비스 이용 과정 |
문의 내용에 비밀번호, 인증키, 결제정보, 주민등록번호 등 민감하거나 불필요한 개인정보를 입력하지 말아주세요.
3. 개인정보의 처리 목적
- 홈페이지를 통한 문의 접수, 확인 및 답변
- AI 도입·컨설팅, 서비스 구축·출시·운영, 기획·화면설계, 퍼블리싱·마케팅, 협업 등 문의 내용에 대한 후속 연락
- 문의 이력 관리, 서비스 개선, 스팸 및 오남용 방지
- 법령 또는 약관 위반 행위에 대한 대응
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유·이용합니다.
- 문의 응대가 종료되고 후속 연락 또는 분쟁 대응 필요성이 없어진 경우 지체 없이 파기합니다.
- 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
- 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 따라 제공 의무가 발생하는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁 및 외부 서비스
회사는 홈페이지 문의 접수 및 전달을 위해 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.
| 수탁자 또는 서비스 | 위탁 업무 | 처리되는 정보 |
|---|---|---|
| Web3Forms | 홈페이지 문의폼 접수, 스팸 방지, 이메일 전달, 제출 기록 관리 | 문의자가 입력한 이름/회사, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 및 제출 과정에서 생성되는 기술 정보 |
| 웹 호스팅·배포 서비스 | 홈페이지 제공, 접속 로그 및 오류 대응 | 접속 로그, 브라우저·기기 정보, IP 주소 등 기술 정보 |
회사는 위탁 업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 안내합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
외부 폼 처리 서비스, 클라우드 또는 호스팅 서비스의 운영 위치에 따라 개인정보가 국외에 위치한 서버를 경유하거나 저장될 수 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 외부 서비스를 이용하며, 이용자는 문의 제출 전 본 방침을 확인할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 어렵도록 삭제합니다.
- 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등 안전한 방법으로 파기합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의, 삭제 요청, 불만 처리 등은 아래 연락처로 문의해 주세요.
- 회사명: 주식회사 원클랙
- 이메일: hello@oneclack.com
11. 개정 이력
- v1.1.0 (2026.10.17 시행): 홈페이지 개편에 따라 문의 유형을 변경하고, 3. 개인정보의 처리 목적의 후속 연락 항목을 새 문의 유형에 맞게 수정했습니다. 처리하는 개인정보 항목과 보유 기간은 변경되지 않았습니다.
- v1.0.0 (2026.06.23 시행): 최초 제정